東京ディズニーランドの「サンクスデー」に学ぶ仕事への取り組み方

東京ディズニーランドが、東京ディズニーリゾートで働く
準社員（アルバイト）のキャストのためだけに閉園後の
パークを貸切りにする「サンクスデー」ってご存じですか^^

「サンクスデー」とは？

「サンクスデー」は、キャスト全員がモチベーション高く働くことができるように行っている、ES（従業員満足度）活動の施策の1つ。1年に1度、東京ディズニーリゾートで働く準社員のためだけに閉園後のパークを貸切り、上司である役員や社員が、キャストとしてゲストである準社員を迎え、もてなすことで、日ごろの感謝の気持ちを伝える。また、準社員はゲストとしてパークに訪れることで、改めてゲストの気持ちを考え、初心にかえる貴重な機会となっている。
参考：http://mdpr.jp/disney/detail/1320821

今年は1月27日に「サンクスデー」が催されたとのこと。
閉園後の夜、1万4千人のアルバイトを役員や社員がもてなしたようです。

この日のために、働いてきたというアルバイトの
キャストもいたのではないでしょうか。

オリエンタルランドの接客レベルって本当に高いですね！

自然と笑顔がでる環境

このディズニーには、

【自然と笑顔がでる】

環境があると思います。

あなたは自然な笑顔で仕事ができていますか？

自然な笑顔で仕事ができるって本当に素敵だと思うですよね。
本当に仕事が好きなんだなという証でもあると感じます。

僕が地元に帰ってたときの話

東京に戻る日、電車の出発時間まで少し時間ができたので、
喫茶店に入ることにしました。

コーヒーを注文した時に、キャリーバックを持っていたせいか、
女性店員さんが笑顔で「帰省してたんですか^^」と声をかけてくれました。

普段、そのようなことを聞かれることもないので、
ビックリしましたが、嬉しい気持ちも湧いてきました。

僕も笑顔で、
「はい！こちらに帰省していました。今から東京に戻ることろですよ^^」
と答えました。

その女性店員さんは、
「東京ですか？ちょっと長旅になりますね。気をつけてくださいね^^」
と気遣いまでしてくれました。

チェーン店の喫茶店では、珍しいなと思いながらも
この店員さんは本当に仕事が好きなのだなとも感じました。

コーヒーを注文してお金を払うような事務的な対応だけでなく、
一言、声をかけるということだけで接客される側は
ほっこりした気持ちになります。

この喫茶店の店員さんには、「笑顔の大切さ」を
改めて学ばせていただきました^^

自然な笑顔で仕事をする人の特徴

では、自然な笑顔で仕事をする人の特徴はなんでしょうか。

例えば、

・仕事に誇りがもててる。

・人付き合いが好き。

・好きなことを仕事にしている。

・好きなものを商品として取り扱ってる。

・プロ意識が高い。

・やりがいを感じている。

だと思います。

あなたは自然な笑顔で仕事できていますか^^
自然な笑顔で働ける仕事は【天職】ですね！

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photo credit: Express Monorail via photopin cc

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