人の話を聞かない人は損をする??職場の人間関係を良好にするヒント

皆さんの職場に話を聞いてくれない上司や部下、
同僚はいませんか?

または、あなた自身が相手の話をきちんと聞けている自信はありますか？

相手の話を丁寧に聞くというのは、
人間関係を良好にする大切なことだと思います。

人の話を聞かない人の特徴

①とにかく、余裕がない

仕事が忙しすぎるのか、仕事をするのが遅いのか、
相手の話を聞いている余裕がない人がいます。

この場合は忙しくて余裕が無い状況を改善する必要がありますね。

②知ったかぶりをする

例えば後輩に仕事を教えていて、「はいはい」と受け流し、
最後まで話を聞かない人はいませんか。

知ったかぶりは言動からバレてしまいます。
わからないのであれば、教わる姿勢を見せた方が、
好印象を与えられます。

③コミュニケーシャンが苦手

コミュニケーションをとることに苦手意識を持っている人の多くが、
相手との会話で「自分が何かを話さなければいけない」と思いがちです。

会話は、自分が話をするだけでなく、相手の話に耳を傾けることも大切です。

④反応が薄い

聞いているときの反応が薄い人がいます。
相づちも何もなく、話している側からすると本当に聞いていくれているのか、
不安に感じる人も少なくないはずです。

相手の話を聞かない人は損をする?

上記の通り、人の話を聞かない人の特徴は様々です。
ただ、周りからするといい評価を受けることはありません。

部下なら上司に話を聞いてもらいたいですし、
上司なら部下が本当に理解しているかが不安になるため話を
しっかり聞いてもらいたいと思っています。

相手の話を聞かないとあまり良いことはないようですね。

丁寧に話を聞くために心がけたい５つのこと

①うなずく、相づちをうつ

「うなずく」「相づちを打つ」というのは話を聴く際にとても
重要なスキルだといえます。

相づちを打つだけで、どんどん話が進んでいきます。
「きちんと話を聞いてくれている」と相手は感じるのです。

②話を聞く姿勢になる

ときどき、部下の報告を受けるときに、パソコンに向かいながら、
報告を受ける人がいます。

これでは、部下も大切な報告はしずらいですよね。

まずは、相手の話を聞く姿勢を心がけたいものです。

③興味をもつ

相手の話に興味を持つことで相手との距離を縮めることができます。
例えば、お客様に商品を買って頂きたかったら、まずはお客様のことに
興味を持つと良いかと思います。

相手に興味を持つことは人間関係では大切です。

④話の内容にそった表情を心がける

一生懸命に話しているのに、相手が無表情だと
誰だって悲しいです。

コツは、相手と同じ表情を心がけることです。

ただ、こればかりは意識し過ぎると不自然になっちゃうので、
あくまでも自然に心がけてみてください（笑）

⑤もし話が聞けない状況なら後から時間をつくる

例えば、忙しく話がきけないのであれば、
いい加減に話を聞くよりか、後から話す機会をもうけると良いです。

忙しいときに、話しかけられたらならば、
「今、忙しいから後から話を聞くよ」と一言、話すだけで
相手は安心するはずです。

以上、職場で相手の話を聞くことは、コミュニケーションにおいて
言うまでもなく大切なことです。

仕事では、必ず他人（相手）が存在します。
上司、部下、同僚、顧客など。

一言に話しを聞くとはいっても、
仕事の相談から商品の説明、または雑談などもあるでしょう。

例えば、
自分が一生懸命に後輩に仕事を教えているのに
聞いてくれないと嫌ですよね？

または上司に大切な相談をしているのに、
目も見ずに受け流すように話を聞かれたら嫌ですよね?

わざわざ、損をするような話の聞き方を
する必要はないと思います。

「相手の話を丁寧に聞く」ことを、
できるところから「自然に」職場で取り入れて見てくださいね^^

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